Nhằm phát huy vai trò xung kích, sáng tạo trong công tác, phục vụ nhân dân gắn với phong trào “3 trách nhiệm” của đoàn viên, thanh niên trong cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị. Sáng ngày 20/7/2024, Ban Thường vụ Đoàn khối chỉ đạo Chi đoàn Văn phòng UBND tỉnh Trà Vinh thành lập đội hình hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn trực tiếp cho người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Trà Vinh.
Đoàn viên Chi đoàn Văn phòng UBND tỉnh Trà Vinh hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Trà Vinh
Tại buổi hướng dẫn, các bạn đoàn viên, thanh niên đã tư vấn, hỗ trợ, giúp đỡ người dân giải quyết các thủ tục hành chính. Đồng thời, các bạn còn hướng dẫn người dân thực hiện các nội dung như: hướng dẫn cách truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh để tiếp cận, tìm hiểu thông tin về các dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn, hỗ trợ tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và cách thức sử dụng tài khoản để thực hiện các dịch vụ công; hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện quy trình các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính nhanh, gọn, lẹ nhưng đảm bảo đầy đủ, chính xác các thông tin.
Đoàn viên hướng dẫn người dân thực hiện một số thủ tục hành chính
Đoàn viên hướng dẫn người dân thực hiện một số thủ tục hành chính nhanh chóng
Trải qua một ngày làm việc tích cực đội hình đã hỗ trợ người dân tiếp nhận 720 hồ sơ (trong đó 370 hồ sơ trực tuyến, 350 hồ sợ trực tiếp). Bên cạnh đó, với sự hỗ trợ của các đoàn viên, không chỉ giúp người dân làm thủ tục hành chính (trực tuyến, tại chỗ) một cách dễ dàng, nhanh chóng mà còn tạo dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng người dân.
Đây là hoạt động thiết thực nhằm đẩy mạnh việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tạo điều kiện thuận lợi, minh bạch, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính. Phát huy vai trò gương mẫu, đi đầu của cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3, mức độ 4 gắn với phong trào “3 trách nhiệm” của đoàn viên, thanh niên.
NGÂN LINH