Với tinh thần “Tuổi trẻ Đoàn khối sáng tạo – phục vụ nhân dân”. Ngày 15/3/2025, Ban Thường vụ Đoàn khối chỉ đạo Chi đoàn Văn phòng UBND tỉnh Trà Vinh thành lập đội hình hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn trực tiếp cho người dân giải quyết thủ tục hành chính gắn với phong trào “3 trách nhiệm”.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Trà Vinh, đội hình thanh niên tình nguyện đã trở thành những công chứng viên tâm huyết, tận tình hướng dẫn người dân từ việc tra cứu thông tin, điền tờ khai, đăng ký tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến đến thanh toán lệ phí nhanh chóng. Đồng thời, các bạn còn hướng dẫn người dân tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện quy trình các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính nhanh, gọn, lẹ nhưng đảm bảo đầy đủ, chính xác các thông tin.
Đoàn viên hướng dẫn người dân thực hiện một số thủ tục hành chính
Đoàn viên hướng dẫn người dân thực hiện một số thủ tục hành chính
Sau một buổi làm việc tích cực, đội hình đã hỗ trợ giải quyết 70 hồ sơ trực tuyến và 40 hồ sơ trực tiếp, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và giảm tải áp lực lên hệ thống hành chính. Nhiều người dân chia sẻ “nhờ các bạn đoàn viên tận tình mà lần đầu tiên tôi nộp hồ sơ trực tuyến không bỏ sót thông tin nào”.
Hoạt động không chỉ góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, mà còn thể hiện tinh thần xung kích, sáng tạo của Tuổi trẻ Đoàn khối trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào dịch vụ hành chính công. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ Đoàn, công chức trẻ “Trách nhiệm – Thân thiện – Chuyên nghiệp” trong lòng người dân.
THANH TUYỀN